1. FANUC系统报警445“软断线错误”如何处理？
445报警一般发生在全闭环状态下，特根本的原因是数控系统从外部反馈（如光栅尺）得到的数据，与电机反馈的数据差值太大。大多数是因为外部反馈出了问题，请检查反馈电缆是否正常、反馈元件本身是否正常，反馈元件的安装是否符合产品的要求。
2.  西门子系统报警25000“外置编码器错误”，如何处理？ 

检查参数设置是否正确，检查光栅尺安装是否符合安装手册要求，检查电缆导通情况是否正常。检测反馈元件的信号是否正常。
3.  发格系统2001-2009“反馈错误”，如何处理？
检查参数设置是否正确，检查光栅尺安装是否符合安装手册要求，检查电缆导通情况是否正常。检测反馈元件的信号是否正常。
4.   数控系统报警“反馈错误”，如何处理？

检查参数设置是否正确，检查光栅尺安装是否符合安装手册要求，检查电缆导通情况是否正常。检测反馈元件的信号是否正常。
5.  全闭环下，机床飞车，如何处理？

这种情形一般发生在光栅尺刚安装完毕，机床正在调试，一上电，机床没有报警，移动某个轴，机床飞车。这是由于系统参数中反馈极性与光栅尺极性相反引起的。 FANUC系统修改2018第0位，在1和0之间切换； 西门子系统修改32110，在1和0之间切换； 发格系统修改P26，在Yes和No之间切换。
6. 西门子系统配光栅尺，上电无报警，轴移动一段距离后，系统报警25000，如何处理？ 

修改驱动中的参数P424=两MARK标记间距，一般P424=50。
7. 机床未移动，坐标自动累加，无法停止，如何处理？ 

检测反馈元件（光栅尺、编码器）的电缆是否正常；检测反馈元件信号输出是否正常。通常情况下，是由于反馈元件被水、油污染引起的。
8. 光栅尺进水、进油后还能用吗？ 

光栅尺进水、进油后会出现计数不准、CNC报警等现象，水或油并不会损坏光栅尺内的玻璃标尺或钢带标尺，用99%浓度的酒精对其清洗后，可正常使用；水或油可能对读数头造成损坏，因为读数头上有电路板，被油、水污染后，可能造成短路、元器件烧毁、元器件老化等问题，读数头清洗后，是否正常工作，及是否长久稳定工作，均不可预测和保证。
9. 光栅尺玻璃破损如何处理？

光栅尺的玻璃标尺破损后，如破碎、断裂、裂纹等，均无法修复，更换玻璃标尺的维修价值不高，所以发格不提供玻璃破损后的维修，用户需要重新购买一根新的光栅尺。
10.光栅尺读数头破损如何处理？

读数头破损后维修价值不高，发格不提供此种情况下的维修，请联系发格购买同型号备件。
11.光栅尺玻璃标尺破损是什么原因？ 

光栅尺玻璃标尺破损都是安装不当引起的，因安装严重超差，导致读数头上的轴承挤压玻璃，当力度足够大时就会使玻璃破损。